Начала работу образовательная платформа «Добро.Университет» – платформа онлайн-университета социальных наук, который доступен для общего пользования на сайте университет.добро.рф.
На платформе размещены видеокурсы по следующим темам:
— «Эффективные коммуникации» (Вербальная и невербальная коммуникация, Техники установления контакта и создания атмосферы доверия в коммуникации, Особенности коммуникации с особыми категориями граждан и людьми в трудных жизненных ситуациях, Активное слушание, Вопросы в диалоге, Построение диалогов. Рациональная и эмоциональная аргументация, Работа с возражениями, Эмоциональный компонент общения)
— «Клиентоориентированность в добровольческой среде (базовый и продвинутый уровень)» (Базовый уровень: Навыки активного слушания, Потребности, Техника прояснения потребностей, Подстройка к собеседнику: техники и типичные ошибки, Манеры поведения и этикет в добровольческой среде, Правила и подходы к взаимодействию с людьми с ограниченными возможностями, Правила и подходы к взаимодействию с людьми в трудных жизненных ситуациях)
Чуть позже будут доступны 3 других курса: «Управление командой социального проекта (базовый и продвинутый уровень)», «Управление ресурсами проекта (финансовое проектирование и способы привлечения ресурсов)», «Управление рисками социального проекта».
Цель онлайн-платформы – создание крупнейшей базы знаний для развития и поддержки общественных инициатив в России, в том числе развития и поддержки добровольчества (волонтёрства).
Пользоваться материалами университета могут сотрудники некоммерческих организаций, органов власти, социально ответственных компаний, волонтёры, а также все неравнодушные граждане.
Образовательный контент для проекта предоставляют организации, имеющие значительный опыт и экспертизу в конкретной сфере. Среди видов контента, предлагаемых он-лайн платформой – видеокурсы, вебинары, библиотека учебных и методических пособий, статей и исследований от ведущих специалистов в сфере онлайн-образования.
Дистанционные курсы доступны бесплатно. По итогам обучения слушателям предоставляется электронный сертификат о прохождении курса.